❓ 常见问题解答
鸿凯游戏交易平台如何保证交易安全？
平台采用全程资金托管担保交易模式，买家付款后资金由平台托管，待确认收货后才打款给卖家。同时卖家需通过实名认证、手机验证等审核，从源头保障交易安全。如遇纠纷，平台客服会全程介入处理。
游戏账号交易流程是怎样的？
1. 买家浏览选择心仪账号；2. 下单付款至平台托管；3. 卖家配合移交账号信息；4. 买家验号确认；5. 平台打款给卖家，交易完成。整个流程平均只需3-10分钟。
交易游戏币和装备有什么优势？
游戏币和装备交易采用自动化发货系统，付款后秒速发货到指定区服角色，无需等待人工处理。平台提供全程记录可追溯，若遇发货异常将自动全额退款。
如果买的账号被找回怎么办？
鸿凯平台为每个交易账号提供售后保障服务，若账号在支持期内被找回，可凭交易记录申请赔付，平台将先行垫付赔偿金。请务必保存好交易聊天记录和订单截图。
平台收取哪些手续费？
平台目前对所有买家免收手续费，卖家手续费低至1%。不定期推出免手续费活动，关注平台公告即可获取最新优惠信息。
